Sie erhalten nach Rückgabe der Mietartikel eine Schlussabrechnung. In der Schlussabrechnung werden zusätzliche Leistungen (z.B. Verlängerungen, nachträglich bestellte Logistik-Leistungen etc.) abgerechnet. Diese zusätzlichen Leistungen werden von der Kaution in Abzug gebracht. Ein Guthaben wird Ihnen über den gleichen Zahlungskanal erstattet, wie die Kaution von Ihnen hinterlegt wurde (PayPal nach PayPal, TWINT nach TWINT etc.).
Die Schlussabrechnung/Rückerstattung der Kaution erfolgt für Sie zeitlich leicht verzögert, wird aber immer mit einer Nachricht an Sie angekündigt:
- Standorte ohne eigenes Lager (k Kiosk/Avec/Press&Books) senden die Mietartikel ins Lager zurück. Sie können die Sendungen mit Ihrer Sendungsnummer auf der Webseite www.paeckli-punkt.ch verfolgen. Sobald diese in St. Gallen angekommen sind, findet die Rückerstattung statt.
- Standorte mit eigenem Lager senden der LeihBOX-Buchhaltung eine Rückgabemeldung innert 48h nach Rückgabe.
Sobald Sie die Schlussabrechnung erhalten haben, wurde auch Ihr Guthaben mit Ihnen abgerechnet (Gutschrift oder Nachbelastung).
- PayPal/TWINT erstatten sofort
- Kreditkarten-Gutschriften dauern je nach Kartenherausgeber zwischen 3-10 Tage, bis diese auf dem Kontoauszug sichtbar sind
- Banküberweisungen werden bei LeihBOX am nächsten Werktag abgebucht und dann von Ihrer Bank gutgeschrieben.