Le prix de vos dates concrètes s’affiche lorsque vous placez les articles souhaités dans le panier. Vous ne prenez alors aucun risque et pouvez adapter librement le nombre et les dates.

Voici les étapes concrètes les unes après les autres :

1. Saisir la date de début et la durée souhaitées dans le calculateur de prix [SUIVANT].
2. Sélectionnez les articles de location souhaités. [SUIVANT]
3. Opter pour une livraison à domicile ou pour un retrait à une station de prélèvement.

Le prix du panier sélectionné est toujours affiché en dessous.

Les frais effectifs de livraison / d’expédition vous sont indiqués dans le récapitulatif avant le paiement. Les frais de livraison sont toujours indiqués pour les deux trajets, à l’aller et au retour. Malheureusement, les frais de livraison et d’expédition ne peuvent être calculés que lorsque les quantités et les adresses sont connues.

Pour les livraisons par transporteur, les frais de livraison et d’enlèvement sont calculés par palette (capacité d’env. 80 LeihBOX). CH/FL : env. CHF 60-80 par palette par trajet. DE/AT : env. EUR 75-115 par palette par trajet.

Envois vers un point de retrait : env. CHF 7-12 frais d’envoi par envoi par trajet (env. 4-5 caisses). Les points de retrait n’ont pas d’entrepôt sur place. Votre commande est livrée pour vous au jour d’enlèvement souhaité au point d’enlèvement choisi.

Enlèvement sans frais de livraison dans nos dépôts : St-Gall, Winterthur, Bâle, Pfäffikon SZ, Schaan FL, Vernier, Constance.

Les points de retrait indiqués chez des partenaires tels que Kiosk-, Avec, Press&Books ou Südkurier n’ont pas de LeihBOX en stock en raison du manque de place. Veuillez donc toujours commencer par commander en ligne la quantité de LeihBOX souhaitée. Les LeihBOX commandées sont ensuite livrées sur rendez-vous dans la nuit avec les quotidiens à l’emplacement correspondant.

LeihBOX dispose d’un magasin à St-Gall/Fürstenlandstrasse 35, où vous pouvez voir tous les articles de location et les louer spontanément et immédiatement, même sans commande. Les heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 08:30 à 12:00 et de 14:00 à 17:30.

Oui, LeihBOX propose la location écologique à trajet unique dans la plupart des cas sans supplément de prix.
Si possible, veuillez indiquer dès la commande le lieu de retour souhaité.
Notre service clientèle se fera un plaisir de vous conseiller pour votre cas concret.

En tant que personne collectant elle-même les articles, vous pouvez également réserver un enlèvement à votre adresse jusqu’à trois jours ouvrables avant la date de retour, moyennant un supplément.
Pour cela, veuillez contacter le service clientèle. Celui-ci vous soumettra une offre et discutera avec vous des autres détails tels que les heures d’enlèvement, l’adresse, la mise à disposition des articles de location, etc.

Vous pouvez passer une autre commande à tout moment. La caution ne doit être versée qu’une seule fois pour toutes les commandes simultanées. Les éventuels frais de livraison s’appliquent une deuxième fois en raison de la deuxième livraison. Notre service clientèle se tient à votre disposition pour toute question.

LeihBOX utilise différents modèles de boxes de différentes dimensions en fonction du site.

LeihBOX « W » – 40 x 30 x 32 cm
LeihBOX « S » – 60 x 40 x 27 cm
LeihBOX « M » – 60 x 40 x 32 cm
LeihBOX « L » – 60 x 40 x 42 cm
LeihBOX « XL » – 80 x 60 x 44 cm

Tous les formats de LeihBOX tiennent donc parfaitement sur une palette-euro (80 x 120 cm). Pour connaître les dimensions intérieures et extérieures exactes ainsi que les indications de poids, veuillez consulter les indications détaillées dans le processus de commande.

LeihBOX dispose de plus de 500 points de retrait où vous pouvez récupérer les articles de location LeihBOX près de chez vous. Vous trouverez ici un aperçu complet de tous les points de retrait.

Lors du processus de commande, seuls les sites qui ont les articles de location souhaités en stock à la date souhaitée s’affichent.

En raison du manque de place, les sites de K Kiosk/Avec/Press&Books ne peuvent en principe accepter que des commandes de 30 LeihBOX maximum par jour par client.

Solutions :

• Pour les commandes de plus de 30 LeihBOX, il est possible de passer deux commandes avec des jours différents ou des points de retrait différents.
• Il arrive parfois qu’un site ait déjà loué entièrement une taille de LeihBOX à certaines dates, mais qu’il ait une autre taille en stock. En changeant la taille de la LeihBOX, il est possible d’aller la chercher à l’endroit souhaité.
• Notre service clientèle se fera un plaisir de trouver une solution pour vous, n’hésitez pas à nous appeler.

Lors de votre réservation, vous pouvez choisir la date de début et la durée de la location. La durée minimale de location est de deux semaines. Vous pouvez toujours rendre les articles loués plus tôt. Malheureusement, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement partiel en cas de restitution anticipée.

Pour les locations de longue durée, plus de trois mois, nous vous proposons des conditions de location à long terme spéciales. Veuillez demander au service clientèle une offre pour les locations de longue durée.

Tout bien considéré, la LeihBOX est moins chère et vous sauvez en même temps un peu de nature. Voici les principales informations à ce sujet :

• Avec LeihBOX, vous avez besoin de moins de caisses de déménagement. Vous pouvez vraiment les remplir, car elles sont étanches et incassables. Avec le chariot de transport LeihBOX, vous ménagez aussi le dos de vos assistants.
• La LeihBOX est empilable. Vous pouvez l’empiler de manière stable. Vous avez ainsi besoin d’une camionnette plus petite ou de moins de trajets.
• Vous gagnez beaucoup de temps. Beaucoup de gens ne tiennent pas compte du temps qu’ils consacrent à réserver ici trois cartons de déménagement, là cinq boîtes de bananes et à les récupérer plus tard. Sans parler du carburant gaspillé, des frais de parking et du ruban adhésif oublié.
• Déménagement zéro déchet. Après votre déménagement, vous n’avez pas de boîtes à jeter, à stocker, à ramener. Il n’y a justement pas que les coûts d’acquisition des cartons de déménagement qui sont générés par les boîtes en carton traditionnelles. #déménagement-zerowaste.
• Moins de dégâts grâce à la solide LeihBOX.
• Vous et vos assistants déménagez plus rapidement. Il reste alors plus de temps pour la bière fraîche qui suit !
• LeihBOX fait planter cinq arbres pour 100 boîtes louées (sur l’ensemble des clients).

LeihBOX peut vous proposer des prix équitables uniquement parce que nous louons les articles de location et que nous ne les laissons pas traîner longtemps chez nous. Concrètement, cela signifie qu’après votre période de location, un prochain client loue déjà les articles LeihBOX. En cas de prolongation/retard, nous devons aller chercher ailleurs les articles LeihBOX pour le locataire suivant, ce qui entraîne des frais supplémentaires. Nous facturons ces frais supplémentaires aux clients qui ont occasionné cette dépense. Nous recommandons donc de louer dès le début une semaine de plus et d’aborder le déménagement de manière plus détendue.

Oui, une grande partie de LeihBOX est destinée aux déménagements et activités professionnelles. Les déménagements d’entreprise et les événements d’entreprise deviennent plus écologiques avec LeihBOX. Sur cette page, il y a des informations supplémentaires pour les déménagements professionnels.
De nombreuses entreprises offrent à leurs collaborateurs un bon d’achat LeihBOX pour leur déménagement et jouent ainsi un rôle actif sympathique lors du déménagement.

Vous recevez un décompte final après la restitution des articles loués. Dans le décompte final, des prestations supplémentaires sont facturées (par ex. prolongations, prestations logistiques commandées ultérieurement, etc. Ces prestations supplémentaires sont déduites de la caution. Tout crédit vous sera remboursé par le même canal de paiement que celui par lequel vous avez déposé la caution (PayPal vers PayPal, TWINT vers TWINT, etc.).

Le décompte final/remboursement de la caution est légèrement différé pour vous, mais il est toujours annoncé par un message qui vous est adressé :

• Les sites sans entrepôt propre (k Kiosk/Avec/Press&Books) renvoient les articles loués à l’entrepôt. Vous pouvez suivre les envois avec votre numéro d’envoi sur le site www.paeckli-punkt.ch. Dès qu’ils sont arrivés à St-Gall, le remboursement a lieu.
• Les sites disposant de leur propre entrepôt envoient à la comptabilité de LeihBOX un avis de retour dans les 48h suivant la restitution.

Dès que vous avez reçu le décompte final, votre avoir a également été décompté avec vous (crédit ou débit ultérieur).

• PayPal/TWINT remboursent immédiatement.
• Les crédits par carte de crédit prennent entre 3 et 10 jours, selon l’émetteur de la carte, avant d’apparaître sur le relevé de compte.
• Les virements bancaires sont débités chez LeihBOX le jour ouvrable suivant, puis crédités par votre banque.

Oui, vous pouvez aussi acheter et garder la LeihBOX à la fin de la période de location. Veuillez demander une offre.

LeihBOX vous accorde, sous certaines conditions, un droit de résiliation de votre contrat de location (voir conditions).

Si vous n’êtes pas encore tout à fait sûr de la date exacte à laquelle vous avez besoin des articles loués, vous pouvez discuter de votre cas avec notre service clientèle avant de réserver. Une annulation / modification de la réservation / remboursement dans d’autres cas n’est pas possible.

Vous êtes très flexible en ce qui concerne la prise en charge ultérieure et la restitution anticipée de la LeihBOX. Pendant les heures d’ouverture, vous pouvez simplement passer dans la plupart des sites. Pour certains sites, veuillez annoncer votre arrivée plus tôt par téléphone.
Dans la mesure du possible, nous sommes également prêts à prolonger la durée de location de votre LeihBOX au tarif de prolongation. Pour ce faire, veuillez nous contacter par téléphone au plus tard 72h avant la fin de la location !
Une restitution tardive peut se produire, mais elle est liée aux frais supplémentaires décrits.

La durée de vie d’une boîte de bananes ou d’un carton de déménagement est limitée. Il en va de même pour leur solidité. Il n’y a rien de plus désagréable que de voir le fond d’une boîte en carton s’affaisser lors d’un déménagement et la précieuse vaisselle se briser au passage. Les cartons de déménagement sont souvent stockés dans des caves sombres, où les araignées et autres habitants font également la fête. On préférerait peut-être ne pas les apporter dans le nouveau logement ? La LeihBOX est écologique et plus pratique que la boîte en carton et le ruban adhésif. Vide, la LeihBOX ne prend presque pas de place, car elle a été conçue pour être peu encombrante.

Pour chaque LeihBOX manquante lors de la restitution, le montant de CHF/EUR 57.- te sera facturé. Nous te recommandons donc de compter régulièrement la LeihBOX lors de la prise en charge et pendant le déménagement. En cas de vol, veuillez vous adresser à votre assurance.

Lorsque vous recevez la LeihBOX, vous devez présenter le numéro de réservation et une pièce d’identité.
Les articles de location de la LeihBOX vous seront ensuite remis contre quittance.

Pour les retraits à une station de retrait de points de colisage (k kiosk/avec/Press&Books), vous avez besoin des codes de retrait qui vous sont envoyés par SMS.

LeihBOX accepte les modes de paiement suivants :

• par carte de crédit (automatisé, confirmation immédiate après réception du paiement)
• par PayPal (automatisé, confirmation immédiate après réception du paiement).
• par TWINT (paiement anticipé, crédit manuel les jours ouvrables aux heures de bureau après réception du paiement)
• par virement bancaire (paiement anticipé, crédit manuel les jours ouvrables aux heures de bureau après réception du paiement).
• Vous pouvez également effectuer votre réservation par téléphone au +41-71-244 46 11, 24 heures sur 24.
  Vous recevrez de LeihBOX une facture anticipée que vous pourrez régler par e-banking.
  Les organisations inscrites au registre du commerce peuvent, si elles le souhaitent, payer sur facture.

LeihBOX.com, CH-9000 St. Gallen
IBAN : CH03 0900 0000 8909 6255 2
BIC : POFICHBEXXX
Message : indiquer le numéro de réservation (p.ex. R12345678)

Nous répondons volontiers à vos questions et publions les thèmes et les réponses les plus demandés sur cette page.